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Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales — iPhone Plus Colombia
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
1. Responsable del Tratamiento
Fundamento: Art. 17 — Ley 1581/2012
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
iPhone Plus Colombia S.A.S.
NIT: 901.713.604-7
C.C. Avenida Fusagasugá, Local 243A
Fusagasugá, Cundinamarca — Colombia
WhatsApp: +57 323 789 4063
Email: contact@iphonepluscolombia.com
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que tú nos entregas
- • Nombre completo y número de cédula
- • Número de teléfono y correo electrónico
- • Dirección de entrega o residencia
- • Información del dispositivo (IMEI, modelo, estado) cuando aplica garantía o reparación
2.2 Datos de navegación (recopilados automáticamente)
- • Dirección IP (anonimizada)
- • Páginas visitadas, tiempo en página y clics
- • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- • Ciudad o región de acceso (sin coordenadas exactas)
3. Finalidades del Tratamiento
Fundamento: Art. 15 — Ley 1581/2012
- •Gestión de ventas y pedidos: procesar compras, emitir facturas y gestionar entregas.
- •Garantía y servicio técnico: registrar y hacer seguimiento de casos de reparación o garantía.
- •Comunicación postventa: enviarte actualizaciones del estado de tu pedido o reparación.
- •Marketing (con tu autorización): mostrarte anuncios en Meta (Facebook/Instagram) o enviarte información de productos relevantes.
- •Mejora del sitio web: analizar cómo se usa el sitio para optimizar la experiencia de navegación.
- •Cumplimiento legal: responder ante autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija.
4. Herramientas de Terceros
Este sitio usa los siguientes servicios externos. Cada uno procesa datos bajo su propia política de privacidad:
Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads)
Proveedor: Meta Platforms, Inc. Registra visitas y acciones (ver producto, iniciar compra) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Puedes administrar tu configuración en facebook.com/privacy.
Google Analytics 4 (GA4)
Proveedor: Google LLC. Analiza el tráfico del sitio con IPs anonimizadas. No vincula datos a tu identidad personal. Puedes optar por no participar instalando el Complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Microsoft Clarity
Proveedor: Microsoft Corporation. Genera grabaciones de sesión anónimas y mapas de calor. Enmascara automáticamente texto sensible (formularios, datos de pago). Política en privacy.microsoft.com.
Vercel Analytics
Proveedor: Vercel Inc. Mide el rendimiento del sitio (Core Web Vitals) y las visitas de forma agregada y anónima, sin cookies de rastreo persistentes.
5. Derechos del Titular
Fundamento: Art. 8 — Ley 1581/2012
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- •Conocer qué datos personales tuyos tenemos y para qué los usamos.
- •Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
- •Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que los justificó, o cuando hayas revocado tu autorización.
- •Revocar la autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- •Acceder gratuitamente a tus datos personales objeto de tratamiento.
- •Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento de esta ley.
6. Cómo Ejercer tus Derechos
Puedes ejercer cualquiera de tus derechos enviándonos una solicitud por alguno de estos canales:
Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, conforme al Art. 22 de la Ley 1581 de 2012.
SIC — Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio · Línea nacional: 01 8000 910 165 · www.sic.gov.co
7. Vigencia y Cambios a esta Política
Esta política entra en vigencia el 28 de agosto de 2026 y permanece vigente hasta que sea reemplazada por una versión actualizada.
Cualquier cambio significativo será notificado en este sitio con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del sitio después de esa fecha constituye aceptación de la nueva versión.
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